브랜드 소개서에 강점이
안 보이는 이유는 무엇일까요

강점을 더 만들어야 할까요

새로 만들기 전에 있는 것부터 찾는 편이 먼저입니다. 소개서가 약하면 수상 경력이나 큰 숫자를 먼저 떠올리기 쉽습니다. 없는 것을 찾아 나서는 사이, 이미 있는 것은 그대로 묻혀 있습니다.

우리가 받은 의뢰 폴더를 열어 보면 강점은 대개 이미 거기 있었습니다. 다만 강점이라는 이름이 붙지 않은 채, 생긴 자리에 그대로 놓여 있었습니다.

강점은 왜 흩어질까요

강점은 생길 때마다 그 일이 일어난 곳에 쌓이기 때문입니다. 후기는 리뷰 탭에, 재구매는 주문 화면에, 고객의 칭찬은 DM에 남습니다. 누구도 그것을 한곳에 모으라고 하지 않습니다.

대표님에게 너무 익숙한 것도 흩어집니다. 몇 년째 같은 원료를 쓰는 일, 포장을 손으로 하는 일은 매일 하다 보니 대표님 눈에 강점보다 그냥 일과로 보입니다.

표의 왼쪽은 우리가 의뢰 폴더와 공개 채널에서 자주 본 자리입니다. 브랜드마다 다르니 우리 브랜드는 어디에 있는지 직접 짚어 보시면 됩니다.

강점이 흩어진 브랜드는 실제로 어떻게 보이나요

소개도 후기도 있는데, 처음 온 사람이 누르는 자리에는 없습니다. 문구를 만드는 한 브랜드의 공개 채널을 열어 봤을 때가 그랬습니다. 스레드 고정 글에는 소개 글이 잘 쓰여 있었는데, 인스타그램 프로필 링크의 맨 위 소개 버튼을 누르면 빈 페이지가 나왔습니다.

판매 화면도 비슷했습니다. 첫 화면 신상품 목록에는 별점이 보이지 않았고, 한참 내려야 나오는 인기 상품 칸에 후기가 붙어 있었습니다.

직접 모으면 되지 않나요

모을 수는 있습니다. 어려운 건 모으는 일보다 고르는 일입니다. 대표님에게 중요한 강점과 받는 사람이 첫 장에서 알아보는 강점은 같지 않을 때가 있습니다.

그래서 눈띄고는 디자인 전에 진단부터 합니다. 의뢰서와 자료 폴더, 판매 채널과 SNS를 함께 보고, 흩어진 강점을 받는 사람이 보는 자리로 옮길 순서를 결제 전 가이드라인에 담아 드립니다.

우리 소개서는 어디서 약할까요

판정 기준은 하나입니다. "우리 강점 중 받는 사람이 첫 장에서 볼 수 있는 것은 몇 개인가?" 떠오르는 강점을 적어 보고, 지금 소개서 첫 장에 있는 것에만 표시해 보세요.

적은 것은 많은데 표시한 것이 하나뿐이라면, 지금은 흩어진 강점을 모을 때입니다.

이 기준에서 멈췄다면, 고민 2번에 가깝습니다.